Personální program

Akademie veřejné správy zdarma poskytne úřadům veřejné správy personální program. Jedná se o informační systém, který personalistům umožní přehledně vést evidenci údajů o zaměstnancích, spravovat plány jejich vzdělávání a průběžně evidovat jejich profesní vzdělanostní růst v souladu se zákonem č. 312/2002 Sb.

Přihlášení do Personálního programu

Nabídka kurzů

    Odběr novinek

    Registrace k odběru novinek
    Odhlásit z odběru novinek

    Aktuality

    Katalog vzdělávání I. pololetí 2012

    31.01.2012 |

    Multikulturní a profesní vzdělávací program pro sociální pracovníky v azylových zařízeních na území České republiky

    06.04.2010 | Projekt je zaměřen na specifické multikulturní prostředí azylových zařízení na území České republiky.

    ZVLÁDÁNÍ NÁROČNÝCH SITUACÍ, PŘÍPRAVA NA JEDNÁNÍ S NÁROČNÝM KLIENTEM, ŘEŠENÍ KONFLIKTNÍCH SITUACÍ

    PŘEDBĚŽNÁ PŘIHLÁŠKA

    Kontaktní osoba

    PhDr. Jana Soukupová (mob. 724 054 504)

    Termíny konání


     

    Nejbližší možný termín konání

    1.  

    Místo konání

    Uhelný trh 4, 110 00 Praha 1, 1.patro    		  

    Variabilní symbol

    71201289    		  

    Kód

    S89/I.

     

    Rozsah

    1 den (6 výukových hodin)    		  

    Výuka

    9:00 - 14:00 hod.

    Poznámka


    Cena

    1250.00Kč (cena nezahrnuje ubytování a stravu)    		  

    Více informací

    Lektor - Mgr. Zdeněk Altman, PhDr. Václav Soukup, CSc. (FF UK Praha, ředitel AVS)

    Výukové cíle - možnosti praktického využití psychologie komunikace při zvládání náročných profesních situací

    Obsah - hlavní zásady profesionálně vedeného rozhovoru
    - zdroje nedorozumění – stereotypní vzorce chování, vliv emocí, subjektivní zkreslení
    - neverbální projevy - jak zlepšit vlastní vystupování (image)
    - překonání vlastních rozpaků, zábran, trémy
    - strategie vyjednávání – techniky přesvědčování, způsob argumentování, obrana proti nečistým trikům a manipulaci
    - zamyšlení nad psychologickými příčinami nejrůznějších druhů problematického chování, hlavní druhy a dynamika různých psychických poruch
    - zdroje nedorozumění, prevence konfliktů
    - zdroje agresivního chování, zklidňující techniky
    - rozpoznávání manipulativních technik, možnosti obrany
    - příklady vhodných reakcí při konkrétních konfliktních situacích, nácvik jejich využití na modelových situacích

    Forma a metody výuky - interaktivní přednáška, praktický nácvik dovedností